拓展训练的价值

的价值指导

这个真实的案例研究展示了如何执行可以扩大一个简单的指导任务好处他的团队和整个公司。我希望本文还加强了我的观察在高管培训最重要的因素不是教练。教练相比的重要性被训练的人的重要性。这个案例研究股票的本质工作指导艾伦•穆拉利(Alan Mulally),正如我们前面所讨论的,被广泛认为是一个,如果不是,本世纪最伟大的企业领导人。

当我们第一次见面时,艾伦的总裁兼首席执行官波音商用飞机。在他的传奇生涯波音,艾伦一直参与每一个主要的设计和交付飞机。波音商用飞机是波音公司的一个关键部门和工作,当时,超过40000人。波音公司是世界上最大的公司之一,,在那个时候,超过100000人。

我有机会与艾伦作为一个工作高管培训师一年多了。虽然我不确定多少艾伦从我在此期间,我学到了很多从他和他的团队!我希望艾伦和他的团队所做的伟大的工作可以给你想法,您可以使用,作为一个教练或教练作为一个人。

这个真实的案例研究展示了如何执行可以扩展一个简单的训练任务的价值使他的团队和整个公司受益。

开始

我们已经讨论了在本书中,我的指导过程有点不寻常。我的任务是帮助成功的领导者取得积极改变行为:为自己,他们的人民和他们的团队。我与我的客户和他们的经理决定:1)谁是我客户的关键利益相关者和2)的关键行为是什么,我的客户想要改变的。公司支付我只有在我的客户取得了积极的改变在关键行为取决于关键的利益相关者。

项目开始时我会见了菲尔•康迪特波音公司的首席执行官。菲尔显然是一个“粉丝”艾伦的。他让我知道艾伦是一位出色的领袖产生一致的结果。他觉得更大的波音公司将受益如果阿兰伸出发挥了更大的作用,在整个公司和建筑与其他部门同事的关系。波音公司,像我的许多客户今天,努力提高跨部门协同和建造更多团队合作整个公司。

当我第一次见到艾伦,我惊讶于他的热情和爱他的工作。他显然是在一个他想要的地方。理由,艾伦是非常自豪的飞机,波音生产和骄傲的人工作。多年来,我与150多个主要的ceo。我见过很多承诺的领导人。艾伦是一个我见过的最坚定的领导人。

艾伦喜欢我们的指导过程的设计。他看到了什么,一个优秀的项目管理设计旨在帮助人们。作为一名高级工程师,他立即抓住了概念。艾伦开发了一系列的关键利益相关者,叫菲尔来验证他的名单上。他决定与我合作。(这是我职业生涯中最幸运的时刻之一)。

当我们开始时,他向我保证这个项目将是一个巨大的成功。大约一个小时后我的解释利益相关者集中指导过程是如何运作时,阿兰只是笑了笑,说:“马歇尔,我负责建造波音777飞机。这真的很复杂!这是非常简单的。我认为我可以处理这个!”

收集信息

我进行一对一的机密采访每个阿兰的预先确定的利益相关者。同事和下属都一致认为,艾伦是才华横溢,专注、努力、高完整性,伟大的实现结果,组织得很好,一个了不起的领袖的人。

阿兰的同事一致认为,该公司将会受益,如果他扩大他的角色,伸出手来,形成了跨公司合作设计波音公司受益。网上棋牌bob同行承认他的奇妙的结果主要波音商用飞机和理解为什么整个公司可以受益于扩大合作。

阿兰的直接下属同意艾伦,他的团队,公司将受益如果商用飞机团队发挥了更大作用达到整个公司。他们还希望艾伦专注于确保每个人都觉得包括在内。几个提到,艾伦非常专注于实现自己的使命,他可以(无意)离开了人或想法,并不在他的“雷达屏幕上。”

在我采访了艾伦的所有利益相关者,面试数据收集和总结了主题,所以没有个人可以被识别。审核后的总结报告采访艾伦,他同意,他想工作在整个公司和“伸出手建立伙伴关系网上棋牌bob与同事”作为他的个人目标。他还扩大了包括他的整个团队的目标。

艾伦还决定在“确保参与和包容”工作与他的直接下属。艾伦检查与菲尔和同意,这些都是有价值的目标。

包括团队成员

我们的研究行为改变是明确的。如果领导人得到反馈,跟踪,包括他们的同事在变化过程中,他们变得更好。如果他们不跟进,包括他们的同事,他们通常不被视为改善。

艾伦作为指导过程的一部分,宗教有一对一的与他的同事和下属讨论他学到了什么在他最初的反馈(如我们先前的章节中描述)。他感谢他们的输入,表示感谢他们的参与和积极评价,公开讨论他想改变什么,问他们的想法他如何能做一个更好的工作。

在最初的讨论与他的直接下属,艾伦在他的一个小修改目标。他决定,他的直接下属希望他做的很好“包容和验证”。波音商用飞机正在经历非常动荡时期。艾伦的几个团队成员想确保他是“检查”和他们确认,他们朝着正确的方向在这些变化的时期。

而我总是建议我所辅导的客户们后续与关键利益相关者获得持续改进的思想,艾伦想出了一个更好的主意。他得到了他的整个团队参与!艾伦不仅选择关键同事定期联系,每个人在这个团队也是如此。这扩大了利益“接触”远远超出任何艾伦自己能做的。事实上,艾伦的团队建立了一个矩阵与持续的过程检查,以确保每个人都“坚持计划”。阿兰的团队所有成员谈论他们联系他们学习定期。他们相互共享信息,以帮助改善跨职能团队合作,协同作用,与合作。

确保包含和验证领域的直接报告,艾伦开发了一个神奇的学科。他会一直问,“有什么更多的想法,我们需要包括什么?”和“有更多的人,我们需要包括什么?”在每个主要话题改变或会议。这给了每个人一个机会,以反映和确保每个人都有机会做出贡献。

通常高层会议的高管团队,有一个“外环”的人可以参加会议。这些人可能向团队成员也许提供信息报告关键话题要讨论。不仅阿兰伸出来确保他的团队成员包括,但他也伸出手来确保房间里所有的人都被邀请参加。

在过去的一年,我与阿兰的后续讨论直接报告。艾伦选择面积不仅对个人进步,每一个他的直接下属。这种方式改变的过程不仅受益阿兰;它每个人都受益。

快结束时,我们在一起的时间,他的直接下属表现出极大的成熟度,告诉艾伦,”当我们开始这个过程,我有点不批评你了包容。在过去的几个月里,你一直在做你能做的一切,包括人。你问我的定期输入。我不得不承认。你没有问题的。有时候我不够自信的说我在想什么。这是对我来说更容易责备你自己负责。”

一年之后

结束的时候辅导作业,我有机会面试艾伦的15直接下属和他10从整个公司的同事。他们被要求给他增加了每一项的有效性在“5”“+ 5”规模(“0”表示“没有变化”)。毫不奇怪,他的进步成绩突出。40%的数值反应是一个“+ 5”,超过85%是一个“+ 3”以上。没有任何个人带来负面的评分项目。我见过数百个这样的报告。这些分数是“好极了”是积极的。

在公司和建立伙伴关系“伸出手”他的直接下属和同事非常满意他的进步。网上棋牌bob他们评论他的持续致力于成为一个优秀的团队球员。他们注意到他如何“特意”会议,电话,电子邮件是一个很好的合作伙伴。

在“确保他的团队很好地接触和建立伙伴关系”,他的分数同样积极。网上棋牌bob两组对正在进行的过程,他与他的团队到位。事实上,直接报告评论说,他的一些同事在公司也开始成为更好的团队球员。(这是更容易有帮助和支持别人,如果他们试图帮助和支持你!)

在“确保验证和包容”他直接报告成绩不仅仅是积极的;他们是惊人的!他十五直接下属有超过100积极评价并没有什么负面的说。他们几乎所有的谈论他的价值要求输入一个正在进行的基础,包括每个人都参与了决定。

比世界上任何公司,波音公司的业务是显著影响9月11及其后果。艾伦。这是一个极其困难的一年,他的团队,他的公司。他的许多团队成员指出为艾伦是多么容易失去它,不接触其他人在这个艰难的时间。他的每一个“借口”,不要把时间。他们很希奇他涉及的能力,激发和激励人们是如此的困难时期。一些书面意见多积极,他们移动。

学习点指导

艾伦•穆拉利(Alan Mulally教会了我许多美妙的经验。的一个最重要的教训(我们前面所讨论的),通过与伟大的人,我可以看到伟大的结果。我也可以学到很多关于领导力!保罗•赫西博士,我的导师给了我一个教训,艾伦•穆拉利(Alan Mulally)验证。保罗说:“最大的成长空间是与那些已经好了!他们正在做更多的令人难以置信的潜力。”

在我们在一起的时间在波音公司,艾伦比任何更大的外部挑战和问题的高管教练。尽管如此,他与他的同事建立关系成果显著,与他的团队被包容。他没有得到更好,因为我做了什么特别的。事实上,我把更多的时间与那些取得更少。他为我强化的重要一课(教练),只有工作的人呵护!

如果你正在训练的人,记得阿兰的伟大的案例研究。永远不要把责任增加了教练的有效性。这是你的生活。作为一个私人教练,教练可以帮助你获得的形状。你是一个来做这个工作。

艾伦的模型不仅是持续的奉献和承诺,那么他的团队。每个团队成员都有一个积极的,“能干”的态度在波音公司改善团队合作。艾伦的积极结果不仅反映了他伟大的工作;他们反映了他的团队的伟大的工作。

真正的长期变化需要纪律和有效的过程管理。

领导力发展的巨大错误的假设之一是,“如果他们了解,他们会做”。如果这是真的,每个人理解的重要性,健康的饮食和锻炼的形状。每一个执行我遇到很聪明。在行为方面,他们都知道他们应该做什么。艾伦做到了!他有勇气要诚实反馈,谦逊接触,寻求帮助和学科所需的努力让它发生!

艾伦建立一个持续的过程,纪律和“坚持”。他成功的一个过程。他确保后续讨论计划。他严于律己,问,“有没有人或想法,我们需要包括什么?”一遍又一遍。艾伦和凯莉一起工作,一个伟大的行政助理,帮助他和他的团队。他很聪明,足以克服任何自我并鼓励他的行政助理管理过程。

涉及团队成员和关键利益相关者的价值指导过程可以增加成倍增长。

Alan好转,不仅周围的艾伦有更好!他的整个团队参与我们的指导过程。他的团队每个人都伸出在公司建立伙伴关系,增加协同效应。网上棋牌bob每个人都在他的团队选择的个人“改进的领域”,关注越来越好。之后的许多成员艾伦的团队开始与自己的团队实现相同的过程。在某些情况下,人们在我们的部门在公司开始接触阿兰的团队更协作的方式。

艾伦是一个简单的挑战来改变自己的行为和增加积极的个人对波音公司的影响。个人改进,然后通过他的努力他加入他的团队,艾伦在波音公司最终受益数百人。