科学的讲故事:为什么和如何使用它在你的营销

30秒的商业。乍一看,大块和金属碎片,一旦类似于车辆使它似乎谁当时在车上的影响不可能幸存下来。但与斯巴鲁,他们做到了。

强大的东西。但它不是产品,拥有的权力——这是最好的故事的力量。

这短的有影响力的商业只是一个例子故事营销。作为营销人员,我们知道故事的作品,我们应该将我们的努力。但是你知道是为什么吗?你知道如何使用讲故事的极致吗?让我们看一下科学。

今日心理学强调了有影响力的角色的情感在消费者行为4分,使一个令人信服的理由讲故事:

• 功能性核磁共振neuro-imagery表明,当评估品牌,消费者主要使用情绪(个人感受和经历),而不是信息(品牌属性、特性和事实)。
  
• 广告的研究揭示了情绪反应广告对消费者有更大的影响的报道意图购买产品比广告的内容一个因素为平面广告和电视广告,2比1。
  
• 广告研究基金会进行的研究得出的结论是,“亲和力”的情感是否最有预测力的测量广告会增加一个品牌的销售。
  
• 研究显示积极情绪对品牌有更大的影响消费者忠诚度比其他信任和判断,这是基于一个品牌的属性。

这项工作之前,西班牙的研究人员发现,被告知一个故事极大地改变了我们的大脑的工作方式。当人们听到中性词语,如“椅子”或“关键”,大脑的语言处理部分称为布罗卡氏和韦尼克氏区域被激活。然而,当人们被告知一个故事,语言处理的大脑区域被激活和其他感官领域被用来体验的故事。在这种情况下,它是初级嗅觉皮层时,照亮了听力单词与气味有关,如“香水”和“咖啡”。

同样,薇罗尼卡Boulenger,认知科学家在实验室在法国语言的动态,认为句子包含行动引起运动皮层的活动,协调身体的运动,参与者被扫描后他们读句子像“Pablo踢了球”。

通过这些研究和其他人来说,它可以得出的结论是,人类的大脑并不区分阅读或听到一个故事,在现实生活中经历它。在这两种情况下,相同的神经区域被激活。

这对于营销意味着什么?

在不那么正式的研究比以上,珍妮弗·阿克,斯坦福大学商学院营销学教授,她的每个学生给一个1分钟的音高。

只有一个在10个学生使用一个故事在他或她的音高而其他人则坚持更传统的元素,如事实和数字。教授又问类写下他们记得的一切关于每一个情节:5%的学生认为一个统计,但高达63%记得这个故事。

“研究表明我们的大脑不是本能地理解逻辑或保留事实很久。我们的大脑是理解和保留的故事,”阿克说。”一个故事是一个旅程,侦听器,当听者继续旅程他们感觉不同,结果是说服,有时行动。”

这一行动正是营销者实现通过他们的工作很辛苦的原因数字营销策略。如果你努力写叙事内容,这六个技巧将帮助你把复杂的故事融入数字营销努力:

1。开发一个真正的理解你的目标受众。这远不止一页纸”买方的角色”。你必须跟你的客户,问他们为什么买走。是什么驱使着他们开始寻找一个解决方案?他们是如何找到你的品牌吗?他们问你什么问题销售团队吗?一旦你理解了他们的回答,你将能够创建材料,真正与你的听众。例如,如果你的目标受众听很多播客找出解决问题的方法,那么它更有意义达到通过播客和解决他们的问题比其他形式的漏斗的内容。

2。通过你的谈话,识别情感的司机你的买家体验。这情感分析将有助于确定客户真正关心的以及如何利用,激情。

3所示。优先考虑真实性尽可能多的。突出故事从员工、客户和其他行业。不回避使用名称等详细信息,设置和积极成果。更多的有关你的故事,你的听众的反应。

4所示。无论你是使用Facebook、博客、Twitter、直邮甚至一个广告牌,利用你的优势通道告诉你的故事。从两个字到140个字符,创建共享的故事在你选择的频道。

5。给你的故事的可信度。“没有人说事实和数字应该完全消失从你的故事,”阿克说。“数据和故事一起使用的时候,情感和智力上观众都感动了。”

6。鼓励用户生成内容分享不同的观点的包罗万象的故事。尝试举办一场比赛,管理标签或采访行业领导者创建第三方内容有讲故事的天赋。

作为营销人员,如果我们继续使用中性词汇和短语缺乏叙述,买家将继续简单的思维过程和忘记他们。故事刺激;现在在我们的工作描述给消费者在旅行,他们的解决方案,解决他们的问题,希望提高我们的底线。